“请看摄像头，摇摇头、张张嘴、眨眨眼”。连日来，彬州市北极镇郭家庄村党员干部帮助60岁以上老人完成养老保险待遇资格认证，让干部“多跑路”，群众“少跑腿”，不断增进群众获得感和满意度。

彬州市北极镇郭家庄村的邹老太说道：“自己年纪大了，腿脚不太方便。听村里大喇叭宣传要交医保了，养老要年检了，不知道怎么操作，多亏镇上的包村干部上门来帮忙，我对她的服务很满意。镇村干部经常上门嘘寒问暖，让我感觉很暖心。”

据悉，今年以来，彬州市北极镇积极践行“为民、便民、利民”的服务群众宗旨，针对镇域内常住群众，在镇便民服务中心和各村便民服务大厅设置代办点，优化服务流程和服务质量，为群众提供更加优质、便捷的便民服务；针对外出务工人员，组织镇、村干部通过电话或微信等方式“一对一”联系，耐心细致讲解医保政策，动员其参保。

针对年老体弱、行动不便的老人，镇村干部开展“敲门行动”“暖心行动”，通过敲敲门、说说话、宽宽心、帮帮忙的方式，为特殊人群逐一上门提供医保代缴、养老年检等暖心服务，及时解决他们在生活中遇到的难题，零距离服务群众，让群众更满意、更幸福、更安心。