把“小事”办实，让温暖传递。彬州市公安局紧盯群众“安危冷暖”、“急难愁盼”，始终把解决实际问题作为检验便民、利民成效的重要标准，把为民服务落到实处，以实际行动为群众办实事、办好事、解难事，在一件件暖心警事中用真心和真情让辖区群众多一份安全和温暖。

10月12日，城关派出所民警在巡逻时发现，有一小男孩在马路边啼哭，民警连忙上前询问，小男孩哭着说他找不到爷爷了，因年龄太小，小男孩无法提供家庭住址及家长联系方式等有效信息。民警遂将小孩带回派出所，通过调取周边监控、义警群发信息等大量工作，终于找到小男孩妈妈王女士。

10月13日7时许，一名热心群众领着一小男孩来到城关派出所报称，其在西桥发现一个小男孩找不到家人，由于小男孩年龄小，一直哭着要找妈妈，民警一边耐心安抚小男孩情绪，一边调取小孩走失的周边监控，并走访周边群众进行寻找家属。功夫不负有心人，1个小时后民警终于找到孩子的母亲吴女士，经核实情况后民警便将小男孩交到吴女士手中，她对民警的暖心帮助表示深深的感谢。