随着社会老龄化程度的日益加深,老年人就医需求备受关注,彬州市中医医院始终牢记以“患者为中心”的服务宗旨,依托“老年友善医院”建设工作,坚持多角度全方位为老年患者打造温馨、便捷、贴心的就医环境,切实提升广大患者的就医服务体验感。
医院为方便老年患者便捷通行,通过增设无障碍通道、老年人患者绿色通道,配置多部电梯,减少他们上下楼的不便,还贴心地准备了老年爱心座椅、轮椅、平车等,同时设置了第三卫生间等设施,全方位为老年人患者就诊过程中提供各种需求,让他们在医院内行动更加方便。
针对老年人患者就诊流程上的不便,医院进一步简化相关的就诊流程,自踏入医院大门起,便有老年服务岗工作人员全程引导老年人优先就诊,有效减少了老年人排队等候的时间,专门设立了老年病专科、老年病门诊,聚焦老年人的常见病、多发病,涵盖慢性病管理、康复服务等,为老年人患者提供更全面的服务,让他们不再为繁琐的流程而烦恼,能够更加高效地接受诊疗。
浓厚的人文关怀医院内随处可见,医护人员不定期参加相关的培训讲座,掌握与老年人沟通的技巧,为老年人提供温馨、细致、周到的就诊服务,而且,院内还积极开展关爱老年人的活动,普及一些通俗易懂的老年病健康知识。
彬州市中医医院面对社会不断加深的老龄化现状,将持续努力为老年人创造更加美好的就医环境,给予他们更多的关注与关爱,为推动社会爱老、护老、尊老、助老贡献一份力量,让老年人群体在就医时感受到满满的温暖与安心。